Политика за поверителност

1. Обща информация

GreenFuel ("ние", "наша", "нашата компания") зачита поверителността на всички потребители на нашия уебсайт и клиенти на нашите услуги. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и българското законодателство.

Използвайки нашия уебсайт или услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика.

2. Отговорен администратор

3. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, предоставени доброволно от вас:

• Име и фамилия
• Email адрес
• Телефонен номер
• Информация за здравословното ви състояние, хранителни навици и цели (когато се предоставя за консултации)
• Съобщения, изпратени чрез контактни формуляри

3.2. Автоматично събирани данни:

• IP адрес
• Информация за браузъра и операционната система
• Данни за посещението на уебсайта (страници, време на престой)
• Cookies и подобни технологии

4. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на консултации за здравословно хранене
• Отговаряне на вашите запитвания и комуникация
• Създаване и управление на персонализирани хранителни планове
• Подобряване на нашите услуги и уебсайт
• Изпълнение на правни задължения
• Защита на нашите законни интереси

5. Правно основание за обработката

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Съгласие: За маркетингови съобщения и незадължителни услуги
• Договор: За предоставяне на заявените от вас услуги
• Законен интерес: За подобряване на услугите и уебсайта
• Правно задължение: За изпълнение на законови изисквания

6. Споделяне на данни

Не продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с вашите лични данни. Можем да споделим информация само в следните случаи:

• С наши доверени доставчици на услуги (хостинг, анализи)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и безопасност
• С ваше изрично съгласие

7. Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на услугите - до прекратяване на отношенията и 3 години след това
• Изпълнение на правни задължения - съгласно приложимото законодателство
• Консултационни данни - до 5 години след последната консултация
• Маркетинг - до оттегляне на съгласието

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите копие от данните, които съхраняваме за вас
• Право на корекция: Да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката в определени случаи
• Право на преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу определени видове обработка
• Право да оттеглите съгласието: По всяко време, когато обработката се основава на съгласие

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на [email protected]

9. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• SSL криптиране на всички данни
• Редовни резервни копия
• Ограничен достъп само за упълномощени служители
• Редовни одити на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните

10. Трансфер на данни

Всички данни се съхраняват на сървъри в Европейския съюз. В случай че използваме услуги извън ЕС, ще гарантираме подходящо ниво на защита чрез стандартни договорни клаузи или други одобрени механизми.

11. Промени в политиката

Тази политика може да бъде актуализирана периодично. При значителни промени ще ви уведомим по email или чрез уебсайта. Датата на последната промяна е посочена в началото на документа.

12. Жалби

Ако смятате, че нарушаваме правата ви относно защитата на личните данни, имате право да подадете жалба до:

13. Контакт

За всички въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на лични данни: